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肖磊:有血性、有行動、有向往

2020-11-09 來源:弘成教育
       稻盛和夫在《活法》里有這樣一段話:在如此的人生里,為自己寫好腳本的人與庸庸碌碌混日子的人,有著天壤之別。作為弘成教育高管團隊中最年輕的成員,肖磊正是善于寫“人生劇本”的人之一。  
 
從 “第一”到“第一”的選擇
       90年代,中國互聯網全面爆發,一時間如何讓互聯網技術轉變成具有顛覆性的商業模式,成為年輕人前仆后繼的藍海。肖磊正是其中一員。“雖然那時的互聯網技術還并不是很成熟,但是它帶來的想象空間是非常具有誘惑力的。我當時給自己定的目標是:做遍中國‘第一’的互聯網公司。”肖磊笑著說。
       年輕的肖磊先是進入了當時中國最大的門戶網站,并很快成為網站BBS業務的主要負責人。后來收到了“中國電子商務的領頭羊”8848的邀請,進入電商領域,負責整個前端網站的運營。
  如果說從當時中國最大門戶到最大電商平臺,是肖磊沿著“做遍中國‘第一’的互聯網公司”目標的奮力狂奔,那結緣教育則是站在路口的一次重要選擇。
      “當時一個朋友問我,要不要加入一個新項目,做‘全中國第一個遠程學歷教育公司’,合作方是中國人民大學。我就上網查了一些關于‘遠程學歷教育’的資料,發現這是一種借助互聯網的新教育模式,全國各地的學生只要通過網絡就能聽名師授課,我覺得這是一件非常有意義的事,而且又是國內‘第一’,就加入了。” 
       肖磊加入的這家公司就是后來憑借 “網上人大”模式,紅遍教育圈、企業圈的弘成教育。而肖磊沒想到的是,自己在這里一干就是20年。
 
創建教育資訊網站,“意外”闖入Alexa教育類網站排名前十
        入職弘成教育不久,肖磊就接到了一個重要任務——建立一個教育資訊網站。
  “那時候像教育政策、新聞、招生等等的信息主要還是靠報紙這種傳統媒介傳播,一方面及時性差,另一方面要在大量的信息中尋找,耗時費力。所以我們想做一個為用戶提供專業教育資訊的網站。”肖磊說。
      “建網站”對有過大門戶工作經驗的肖磊來說不是難事,但是“內容從何而來”卻是件頭疼的事。因為此前沒有過專門做教育資訊的網站,所以“內容搬運”行不通,肖磊和團隊只能一面做網站運營,一面做內容采編。依靠先前積累的工作經驗以及對教育行業的研究,一個名為“prcedu”的網站,很快建成了。大到國家教育動態,小到一個學院的考試時間,prcedu幾乎覆蓋了當是所有重要的教育資訊,為有學習需求的用戶提供了全面的教育資訊池,就連當時知名的資訊網站也紛紛從prcedu抓取教育信息。憑著精良的內容和用戶的喜愛,prcedu成為當時Alexa教育類網站中排名前十的網站。
  回憶當初的離開和留下,肖磊經常會半開玩笑說,成功在于“跨界”。而他的“跨界”正是用今天的付出,成就明天的收獲。
 
研發CPT課程制作工具,打破“三分屏”天下
       熟悉網絡教育的人都知道,曾經一段時間“三分屏”一直是在線授課的主要形式,即教學視頻、課程大綱和課程ppt將屏幕切分為固定的三塊。“三分屏”模式在網絡教育初期,為線下教學模式遷移線上,進行了創新。然而,隨著網絡教育的普及化和用戶互聯網使用習慣的成熟,“三分屏”操作不靈活、課程制作復雜等弊端逐漸凸顯。
  為了讓教師和學生擁有更“舒適”的線上教學和學習環境,肖磊開始帶領團隊進行新課程制作工具的開發。當時國內關于課程開發的軟件非常少,加上技術條件的限制,所以在新軟件的研發上,肖磊和團隊沒少碰壁,加班是常事,甚至有人把洗漱用品和睡袋直接拿到了公司。
       經過3個月不分晝夜的研發,弘成CPT課程制作工具成功上線。
  CPT課程制作工具在使用上更加靈活和流暢。學生不僅可以根據需求放大教學視頻,而且可在內容區留言,老師可進行點評,實現了在線教學的早期互動創新。
     “原來協助院校制作課程,需要投入的人力、物力特別大。首先要去院校拍攝,拍回來的素材首先要加工,然后配合課程大綱剪輯,特別復雜。CPT工具就方便多了,不僅提高了課程制作的效率,而且可以實現課程資源入庫存儲。下次再做類似的課程,老師只要在資源庫中調取相關的課程素材,根據需求生成一遍就行了。”肖磊介紹說。
  CPT課程制作工具使院校課程資源復用度極大提高,為院校建立數字化課程資源庫提供了關鍵性的工具支持,讓弘成教育在技術和專業認可上邁上了一個新臺階。
 
再次迎接挑戰,為客戶創造持久的價值
       2008年,中國網民數量首超美國,互聯網在中國吹響了繁榮的號角。互聯網帶來的信息化生活,猶如一股驚險卻又讓人期待的巨浪,沖擊著原有的生活方式。“線上學習”作為迎接信息化時代的一大標志,開始越來越受歡迎。
  此時的弘成教育,不僅憑借先進的業務模式、教學模式與國內眾多高校達成了網絡教育合作,而且開始圍繞“弘揚教育 成就人生”的使命展開了新業務布局。
     “學習對于每個人來說不同階段有不同需求,它是一個變量。那弘成怎么服務好這個‘變量’呢?最務實的就是‘為客戶創造價值’。所以,弘成的業務逐漸開始從B端擴展到c端,向多元化發展,目的就是希望能提供更多元、更深層的服務,為我們的客戶創造可持續的價值。”肖磊說。但新業務的開白也為弘成教育帶來了不小的挑戰——如何從幕后走到臺前,面對面向學習者傳遞價值和服務?
       這個挑戰的接棒者正是當時接任市場總監不久的肖磊。
       肖磊上任的第一件事就是組建專業的線上營銷團隊,并且親自進行培訓。除了市場工作的技能培訓,肖磊還親自抓團隊對品牌、技術、產品和服務的整體認知和掌握。
  肖磊說,他理解的網絡營銷或者線上推廣,不是簡單的“打廣告”,而是借助網絡、數字媒體等新技術讓更多人知道弘成教育的價值,讓想學習的人知道弘成能幫他們做什么。
       如今,弘成教育的教學教務平臺、智慧教育產品、培訓類產品等已被300多所院校、500多家企業使用,累計服務網絡大學生超1000萬;業務范圍從網絡高等學歷教育服務,擴展到成教信息化、IT實訓、企業培訓等多個領域。 從建網站、攻技術、做課件到研究市場、管理團隊,肖磊不僅從 “新人”成長為了“老兵”,也對教育有了更深刻的理解。肖磊說,弘成能留住他的魅力在于,只要你愿意成長就會擁有更大的舞臺。
 
成為VP,對“責任”有了新維度認知
       2016年,肖磊成為弘成教育“最年輕”的VP。肖磊說,闖關難度升級了,肩上的擔子也重了。“原來做部門負責人,更多的是考慮執行層面的環節和細節;現在不一樣了,很多事情必須站在更高的角度思考,腦子里裝的事多了很多。”肖磊說。
       除了在工作上有了新的責任和思考,在團隊管理上,肖磊也有所改變。原來肖磊對團隊的要求是“三力”——執行力、學習力和向心力,保證大家能以最高的效率和最快的行動完成工作目標。而現在他的要求是“三有”——有血性、有行動、有向往。肖磊認為,好的團隊不僅要精于業務,還要擁有一致的價值觀和快速的行動力。
      “可能很多人覺得‘血性’是年輕人身上特有的。但我理解的‘血性’是一種做事的態度,一種帶有激情的沖勁兒。而行動和向往,一個代表高效做事,一個代表心懷夢想。”肖磊說,除了拿得出手的業績,讓團隊中每個人都有成長,有進步,是他的責任。
       現在肖磊擁有了獨立辦公室,但利用率卻很低。除了每天與業務負責人對數據、分析市場變化和用戶需求,肖磊的大部分時間都在業務一線和團隊一起“打仗”。用他的話說,機會更偏愛有準備、夠努力的人。
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